Program kodu 100751521 · 2026

Çağrı Merkezi Hizmetleri

SOSYAL BİLİMLER MESLEK YÜKSEKOKULU

Akdeniz Üniversitesi · Antalya · Devlet · 2 yıl

TYTÖrgün Öğretim
Karşılaştır

Sıranı gir, bu program senin için Hayal mi, Hedef mi, Güvenli mi görelim.

2026 özeti

Taban başarı sırası
806.976
▲ 122.778 sıra iyileşti
Taban puan
303,27
+9,63 puan
Kontenjan
60
−20 geçen yıla göre
Yerleşen
62
Yıllık ücret
Ücretsiz

Yıllara göre değişim

Yıllara göre taban sıra, puan, kontenjan ve yerleşen sayısı
YılTaban sıraTaban puanKontenjanYerleşen
2026806.976▲122.778303,276062
2025929.754▲185.353293,648082
20241.115.107▲165.262283,21—80
20231.280.369▼93.541270,69—80
20221.186.828269,76—78

▲ sıra daha iyi sıralarla doldu (girmek zorlaştı), ▼ geride kaldı (kolaylaştı).

Akdeniz Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri Taban Puanı Analizi

  • 2026 yılında Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümünü 36 farklı üniversite sundu. Akdeniz Üniversitesi, taban başarı sırasına göre bu programlar arasında 2. sırada yer alıyor.
  • Taban başarı sırası 2025 yılında 929.754 iken 2026 yılında 806.976 oldu; bölüme girmek 122.778 basamak zorlaştı.
  • Kontenjan 2025 yılındaki 80 kişiden 60 kişiye düştü.

Benzer Sıralamadaki Çağrı Merkezi Hizmetleri Programları

Bu Bölümde Ne Öğrenirsin?

Müşteri iletişimi, şikayet yönetimi ve çağrı merkezi yazılımlarının kullanımını öğrenirsiniz. Satış teknikleri ve stres yönetimi gibi konularda uygulamalı eğitim alırsınız.

Kariyer Yolları

Mezunlar bankacılık, telekomünikasyon ve e-ticaret şirketlerinin çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi veya ekip lideri olarak çalışabilir. Deneyimle çağrı merkezi yöneticiliğine ilerlenebilir.

Tahmini Başlangıç Maaşı

20.000 - 30.000 TL/ay

Tahmini değerdir; sektör, şehir ve deneyime göre değişir.

Kazanılan Beceriler

Müşteri İlişkileri YönetimiŞikayet ve Kriz YönetimiÇağrı Merkezi Yazılımları (CRM)Satış Teknikleri

İlgili Bölümler

Halkla İlişkiler ve TanıtımBüro Yönetimi ve Yönetici AsistanlığıPazarlama